Gaya APA

Sugiarto,Endar, . (2002). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa (Pertama). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Sugiarto,Endar, . "Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa". Pertama Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2002. Text.